As instituições financeiras estão incorporando conectividade em suas redes de pagamentos, mas um novo webinar da Finextra, realizado em associação com a Bottomline, argumenta que apenas conectividade já não é suficiente. O evento, intitulado “Além da conectividade: Criando mais valor em todo o ciclo de vida dos pagamentos”, questiona como os bancos podem extrair mais valor da infraestrutura de pagamentos enquanto ainda gerenciam o aumento das expectativas dos clientes, a pressão operacional e uma fiscalização regulatória mais rígida.
Principais conclusões
- Os bancos estão sob pressão crescente para transformar a infraestrutura de pagamentos em uma fonte de valor, não apenas de acesso.
- Os trilhos de pagamento continuam fragmentados entre esquemas domésticos, redes em tempo real, sistemas legados e novos métodos.
- ISO 20022 padronizou as mensagens, mas o roteamento, as verificações de fraude e a conformidade continuam complicados.
- IA, automação e dados estão impulsionando os pagamentos em direção a mais inteligência, visibilidade e controle.
- A Finextra e a Bottomline irão organizar um painel sobre como reduzir a complexidade ao mesmo tempo em que aumentam a agilidade e o controle.
Desafios no ambiente de pagamentos atual
As instituições financeiras estão lidando com uma mudança de simplesmente habilitar o acesso às redes de pagamento para extrair valor real delas. Essa mudança colide com uma infraestrutura fragmentada: esquemas domésticos e internacionais, trilhos de pagamento em tempo real, sistemas legados mais antigos e métodos de pagamento emergentes coexistem lado a lado, de acordo com a página do webinar da Finextra. O resultado é um ambiente em que as instituições precisam equilibrar complexidade operacional, demandas dos clientes e obrigações regulatórias ao mesmo tempo.
O papel dos padrões e das tecnologias emergentes
A adoção do ISO 20022 deu ao setor uma base mais padronizada para mensagens, mas não eliminou as partes difíceis. As organizações ainda enfrentam desafios com roteamento, gestão de dados, prevenção de fraude, conformidade e relatórios, conforme apontam os materiais do webinar. Sobre isso, soma-se o papel crescente da IA, da automação e dos dados, que estão remodelando as operações de pagamentos ao construir maior inteligência, visibilidade e controle em todo o ecossistema.
Direções futuras para a transformação dos pagamentos
Olhando para frente, o foco se desloca para operações de pagamento mais ágeis, simplificadas e interoperáveis, capazes de se adaptar às constantes mudanças de mercado, regulatórias e impulsionadas pelos clientes. Essa tendência provavelmente se aprofundará à medida que a adoção de IA amadurecer e a conversa se voltar para aplicações práticas, bases de dados confiáveis, explicabilidade e supervisão humana em decisões críticas de pagamento. As instituições também estão sendo pressionadas a repensar os pagamentos como uma configuração multitrilho, cada vez mais global, que aproveita APIs, conectividade de ecossistema, inovação em pagamentos transfronteiriços e blockchain. Os bancos que equilibrarem velocidade, segurança e experiência do cliente, argumenta a página do webinar, podem se diferenciar dos concorrentes e construir uma operação mais resiliente e preparada para o futuro, que entregue valor em todo o ciclo de vida do pagamento.
O webinar da Bottomline e da Finextra sobre a evolução dos pagamentos
A sessão reúne um painel da indústria para discutir como a complexidade operacional pode ser reduzida enquanto o controle e a agilidade aumentam. As inscrições estão abertas na página do evento da Finextra para instituições financeiras que desejam levar sua infraestrutura de pagamentos além da conectividade e em direção a um valor mensurável ao longo de todo o ciclo de vida.
Artigo produzido com a assistência de inteligência artificial e revisado pela equipe editorial.