Las instituciones financieras están incorporando conectividad en sus redes de pagos, pero un nuevo seminario web de Finextra, organizado en asociación con Bottomline, sostiene que la conectividad por sí sola ya no es suficiente. El evento, titulado «Más allá de la conectividad: Creación de más valor a lo largo del ciclo de vida de los pagos», plantea cómo los bancos pueden extraer más valor de la infraestructura de pagos mientras siguen gestionando el aumento de las expectativas de los clientes, la presión operativa y un escrutinio regulatorio más estricto.
Conclusiones clave
- Los bancos están sometidos a una presión creciente para convertir la infraestructura de pagos en una fuente de valor, no solo de acceso.
- Los rieles de pago siguen fragmentados entre esquemas nacionales, redes en tiempo real, sistemas heredados y nuevos métodos.
- ISO 20022 ha estandarizado la mensajería, pero el enrutamiento, los controles de fraude y el cumplimiento siguen siendo complicados.
- La IA, la automatización y los datos están impulsando los pagos hacia una mayor inteligencia, visibilidad y control.
- Finextra y Bottomline organizarán un panel sobre cómo reducir la complejidad al tiempo que se incrementan la agilidad y el control.
Desafíos en el entorno actual de pagos
Las instituciones financieras se enfrentan a un cambio que va de simplemente habilitar el acceso a las redes de pago a extraer un valor real de ellas. Ese cambio choca con una infraestructura fragmentada: esquemas nacionales e internacionales, rieles de pago en tiempo real, sistemas heredados más antiguos y métodos de pago emergentes coexisten, según la página del seminario web de Finextra. El resultado es un entorno en el que las instituciones deben hacer malabares con la complejidad operativa, las demandas de los clientes y las obligaciones regulatorias al mismo tiempo.
El papel de las normas y las tecnologías emergentes
La adopción de ISO 20022 ha proporcionado a la industria una base más estandarizada para la mensajería, pero no ha eliminado las partes difíciles. Las organizaciones siguen lidiando con el enrutamiento, la gestión de datos, la prevención del fraude, el cumplimiento y la elaboración de informes, según señalan los materiales del seminario web. A esto se suma el papel creciente de la IA, la automatización y los datos, que están transformando las operaciones de pagos al aportar mayor inteligencia, visibilidad y control en todo el ecosistema.
Direcciones futuras para la transformación de los pagos
De cara al futuro, la atención se centra en operaciones de pago más ágiles, optimizadas e interoperables, capaces de adaptarse a cambios constantes impulsados por el mercado, la regulación y los clientes. Es probable que esta tendencia se profundice a medida que madure la adopción de la IA y la conversación se desplace hacia aplicaciones prácticas, bases de datos confiables, explicabilidad y la supervisión humana en decisiones de pago críticas. Las instituciones también se ven impulsadas a replantearse los pagos como una configuración multirriel, cada vez más global, que aprovecha las API, la conectividad del ecosistema, la innovación transfronteriza y la cadena de bloques. Los bancos que logren equilibrar velocidad, seguridad y experiencia del cliente, sostiene la página del seminario web, pueden diferenciarse de sus competidores y construir una operación más resiliente y preparada para el futuro que aporte valor a lo largo de todo el ciclo de vida del pago.
El seminario web de Bottomline y Finextra sobre la evolución de los pagos
La sesión reúne a un panel de la industria para debatir cómo se puede reducir la complejidad operativa mientras aumentan el control y la agilidad. La inscripción está abierta a través de la página del evento de Finextra para las instituciones financieras que buscan llevar su infraestructura de pagos más allá de la conectividad y orientarla hacia un valor medible a lo largo del ciclo de vida.
Artículo elaborado con la ayuda de inteligencia artificial y revisado por el equipo editorial.